PrestaShop 1.7 manuál

Máme za sebou již 11. dílů manuálu PrestaShop 1.7 a náš internetový obchod se díky provedeným pracem a získaným zkušenostem stává dnem ode dne obchodovatelnějším.

Jak nyní postupovat dál? Ukážeme si jednu z nejdůležitějších sekcí a tou je jak jinak než "Objednávky" a jejich správa.

Pokud si zákazník internetového obchodu objedná zboží nebo službu je potřeba tuto objednávku odbavit ze strany správce eshopu. Dát vědět zákazníkovi, že za jeho objednávku obdržel platbu (nebo na ni naopak čeká), probíhá její příprava, byla odeslána, zrušena, čeká na naskladnění zboží nebo již byla dodána.

Každý z těchto stavů objednávky má na sobě navázané akce, které se mají provést např. odeslání emailu zákazníkovi, vygenerování faktury, dodacího listu nebo označení objednávky jako dokončená.

Změnu stavu objednávky

Změnu stavu objednávky je možné provést dvěma různými způsoby. Buď v rozkliknutém detailu objednávky nebo od verze PS 1.7.7.0 jej můžete změnit přímo na přehledu objednávky což je velká výhoda oproti předchozím verzím, která vám umožní rychlejší a efektivnější odbavování objednávek.

Změna stavu na přehledu objednávek

Na níže uvedeném obrázku je znázorněna změna stavu objednávky na přehledu objednávek. Stačí kursorem najet na stav objednávky např. Probíhá příprava a zobrazí se šipka směřující dolů na niž se klikne, tak vyjede výše uvedený přehled dostupných stavů pro objednávky. Z tohoto seznamu si stačí vybrat stav do kterého chcete objednávku přepnout a je hotovo.
Tato funkce je dostupná až v PS 1.7.7.0.

Změna stavu v detailu objednávky

Druhá možnost změny stavu objednávky je při jejím rozkliknutém detailu.

Stačí opět ze selectboxu vybrat požadovaný stav a kliknutím na tlačítko "Aktualizovat stav" jej potvrdit.

Jednotlivé stavy objednávek: názvy, emailové šablony a akce se dají libovolně upravovat v Konfigurace | Nastavení eshopu | Nastavení objednávek na kartě "Stavy objednávek", kdy si u každého stavu můžete nastavit přesně co se má provést.

Stavy objednávek vyžadují větší pozornost a proto je budeme řešit v samostatném díle PrestaShop manuálu.

Přehled objednávek

Na prvním obrázku tohoto článku jste již mohli letmo pohlédnout na přehled objednávek. Pojďme si jej, ale rozebrat detailně.

Níže zobrazený screen byl označen 8 body, které vám tento přehled objasní.

1. Filtr objednávek - pomocí filtru objednávek můžete vyhledávát objednávky na základě vybraných kritérií.
2. Rozšířený náhed - tlačítko, resp. šipka dolů, která po kliknutí odkryje rozšířený náhled objednávky.
3. Stav objednávky - stav objednávky, který je možno měnit přímo na přehledu.
4. Detail objednávky - kliknutím na toto tlačítko přejdete do detailu objednávky.
5. Faktura, dodací list - pokud je objednávka ve stavu, kdy je vygenerována faktura nebo dodací list zobrazí se ikony pro jejich stažení.
6. Detail objednávky - stejné jako bod č.4.
7. Informace o zákazníkovi - kliknutím na toto tlačítko přejdete na detail zákazníka, který objednávku uskutečnil.
8. Hromadné akce - pomocí hromadných akcí můžete např. změnit stav u více objednávek najednou.

Detail objednávky

Z přehledu objednávek se stlačítkem "Otevřít podrobnosti" nebo kliknutím na "ikonu lupy" dostaneme na detail objednávky. Ten lze rozdělit na 5 bloků dle níže uvedeného obrázku.

BLOK 1 - Zákazník - zde najdete veškeré potřebné informace o zákazníkovi, který objednávku provedl. Můžete si k němu přidat soukromou poznámku, upravit fakturační či dodací adresu nebo se prokliknout na jeho detail, kde se o něm dozvíte všechny potřebné informace.

BLOK 2 - Produkty - v této části naleznete informace o produktech v dané objednávce. Můžete produkty odebrat, přidat (možno pouze pookud objednávka není ve stavu, kdy už byly vygenerovány doklady), přidat nebo odebrat slevu.

BLOK 3 - Zprávy - pomocí této části je možné poslat zákazníkovi zprávu k objednávce buď vlasní napsanou nebo k tomu využít šablony.

BLOK 4 - Stav, Doklady, Doprava - zde je možno změnit stav objednávky, vygenerovat nebo si prohlédnout již vystavené doklady nebo také poslat zákazníkovi opětovný email o stavu.

BLOK 5 - Platba - tato část je určena pro správu plateb k objednávce.

A to je vše co v základu potřebujete vědět, aby jste zvládli odbavovat objednávky ve vašem internetovém obchodě.

• Předchozí
• Další