PrestaShop 1.7 manuál

PrestaShop 1.7 (15. díl) - Vrácení zboží (produktů)

PrestaShop 1.7 poskytuje všechny potřebné možnosti pro správu vrácení zboží (produktu). Ačkoli tyto možnosti nemusíte používat k přijímání a správě vrácení zboží a k zasílání refundací zákazníkům, s těmito možnostmi však pro vás bude snazší správa a sledování vráceného zboží.

Ve výchozím nastavení je vrácení zboží zakázáno. Pokud tedy chcete využít možnosti vrácení zboží, musíte je nejprve povolit. Jakmile to uděláte, mohou zákazníci požádat o vrácení produktů, které si objednali, vygenerováním čísla RMA (Return Merchandise Authorization) z jejich zákaznického účtu. Poté můžete vratku přijmout nebo odmítnout. Pokud ji přijmete, bude zákazník informován a poté vám může zaslat produkt(y). Jakmile je obdržíte, můžete v podrobnostech objednávky označit, že byl produkt vrácen, a poté můžete odeslat částku pro vrácení peněz a označit produkt jako vrácený.
Toto je velice zkrácený popis celého procesu. V tomto návodu to podrobně projdeme.

Ukážeme vám, jaké jsou možnosti vrácení zboží na frontendu a jak je zákazník může spravovat, a projdeme si také věci, které musíte udělat v back-endu, abyste dokončili proces vrácení.

Povolení/zakázání vracení zboží

Povolení zákazníkům vracet zboží prostřednictvím jejich zákaznického účtu provedete v menu Zákaznický servis | Vrácení zboží v bloku "Možnosti vrácení zboží (RMA)" nastavit "Aktivovat vratky" na "Ano".

V poli "Platnost" můžete nastavit počet dní od data doručení, během kterého může zákazník zboží vrátit a také předponu vráceného názvu.

Pokud si chcete přečíst celý článek, je potřeba předplatné.
Objednat předplatné od 100 Kč měsíčně

Komentáře mohou přidávat pouze registrovaní uživatelé.

Demo

Titulní strana: demo
Administrace: demo
username: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
password: prestashop_demo

Prestashop na fóru

  • Nejsou žádné příspěvky k zobrazení.

prestaExpert 260

Postaráme se o vaše stávající internetové obchody nebo vytvoříme zbrusu nové dle vašich požadavků a představ.

Objednat správu e-shopu

Povinné telefonní číslo v adrese - PrestaShop 1.7

Povinné telefonní číslo v adrese - PrestaShop 1.7

V PrestaShop 1.7 je ve výchozím nastavení telefonní číslo nepovinné. Často se správci internetových obchodů...

PrestaShop 1.7 (15. díl) - Vrácení zboží (produktů)

PrestaShop 1.7 (15. díl) - Vrácení zboží (produktů)

PrestaShop 1.7 poskytuje všechny potřebné možnosti pro správu vrácení zboží (produktu). Ačkoli tyto možnosti...

PrestaShop 1.7 (14. díl) - Stavy vratek

PrestaShop 1.7 (14. díl) - Stavy vratek

Stejně jako stavy objednávek najdete v administračním menu Konfigurace | Nastavení eshopu | Nastavení objednávek...

PrestaShop 1.7 (13. díl) - Stavy objednávek

PrestaShop 1.7 (13. díl) - Stavy objednávek

Stavy objednávek jsou důležitou součástí každého internetového obchodu. Slouží nejen pro správce eshopu, kteří...

PrestaShop 1.7 (12. díl) - Objednávky a jejich obsluha

PrestaShop 1.7 (12. díl) - Objednávky a jejich obsluha

Máme za sebou již 11. dílů manuálu PrestaShop 1.7 a náš internetový obchod se díky provedeným pracem a získaným...

  • 1
  • 2
  • 3

Informace o systému

Logo PrestaShop

PrestaShop je profesionální OpenSource software pro provoz eshopu dostupný zdarma ke komerčnímu použití.

Aktuální verze: 1.7.7.0
Vývojář:
Licence: OSL Ver. 3
Technologie: PHP, MySQL
Web: www.prestashop.com

Historie verzí

  • Prestashop 1.7
  • Prestashop 1.6
  • Prestashop 1.5
  • Prestashop 1.4
  • Prestashop 1.3
  • Prestashop 1.2
  • Prestashop 1.1
  • Prestashop 1.0
  • Prestashop 0.9

Více informací

Přihlášení