FirstData Unfortunately, an error occurred during the transactio

Zdravím,

mám jeden ehop v Americe, kde je použita platební brána FirstData. V procesu objednávky projde vše v pořádku a platba se po dokončení provede akorát na konci objednávkového proceu to vypíše chybovou hlášku:

Unfortunately, an error occurred during the transaction.

Please double-check your credit card details and try again. If you need further assistance, feel free to contact us anytime.

(Your Order's Reference: RTMXVLQND)

Implementovali jste již někdo tuto platební metodu a setkali jste se s podobným problémem.

Děkuji za jakoukoliv radu nebo nasměrování k vyřešení tohoto problému.

Podobný problém jsem již řešil a nastává to, když není dosttečné množství zásob (zboží skladem).

Jsou dva způsoby jak to můžete vyřešit.

1.) Nastavit u produktu více zásob (počet produktů skladem)
nebo
2.) Zakázat řízení skladu: Konfigurace > Produkty > Povolit řízení skladu (Enable stock management) a nastavit "Ne"

Dobrý den,

tento problém se dá řešit ještě jednodušším způsobem:

Stačí jít na Objednávky | Stavy objednávek

a zvolte editaci stavu objednávky ve kterém se vám tato chyba zobrazuje

U tohoto stavu zaškrtněte políčko "Považovat příslušnou objednávku za dokončenou." a uložit.

Díky moc, varianta od cmssystemy s úpravou stavu objednávky funguje.